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廣州市市場監督管理局關于食品安全、電梯安全問題輿情處理情況

  • 2020-10-30
  • 來源: 廣州市市場監督管理局
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  一、關于輿情反映我市部分地點私宰活物的辦理情況

  (一)輿情反映的事項

  荔灣區花地灣花鳥魚蟲市場涉嫌售賣沒有任何檢疫報告的狗肉、存在潛藏疫情傳播風險?;ǘ紖^花東鎮溪河西路與莘田大街交叉口占道經營嚴重阻塞交通,禽類糞便臭氣轟天,污染環境。天河區棠下市場北新村市場附近的垃圾站被改為豬肉攤,占據近半道路,影響進出,且無營業執照。

  (二)調查及處理情況

  接到輿情反映后,市市場監管局高度重視,責成相應區市場監管局立即前往核實情況并依法處理。一是荔灣區市場監管局對相關花鳥魚蟲市場及市場內的餐館進行全面檢查,均未發現有售賣狗肉的情況。輿情發生后,荔灣區局約談了市場開辦方及相關餐館負責人,要求切實履行好企業主體責任,落實各項疫情防控措施,不得售賣野生動物,也不得銷售未經檢驗檢疫的肉制品。二是關于“花東鎮溪河西路與莘田大街交叉口占道經營”“天河區棠下市場北新村有小販私自搭棚販賣豬肉”的輿情,依職責由其他部門予以跟進。

  (三)下一步工作

  市市場監管局將繼續嚴格落實疫情常態化防控措施,指導各區市場監管局落實各項防控職責,在活禽限售區市場嚴禁活禽宰殺、售賣行為,鏟除疫情潛在傳播隱患。

  二、關于輿情反映市內部分商超餐飲門店等存在食品安全問題的辦理情況

  (一)輿情反映的事項

  消費者在白云區新世界云門盒馬鮮生超市購買食物食用后出現了惡心嘔吐、乏力高燒等情況。白云區夏茅金鉑廣場超市售賣變質兒童零食。番禺區華潤萬家奧園廣場店售賣過期發霉速凍食品。海珠區肯德基江燕路店疫情期間該店員工在早餐繁忙時段仍不佩戴口罩工作。消費者在太二酸菜魚珠影星光城店就餐時吃到蟑螂。

  (二)調查及處理情況

  一是2020年6月1日,白云區市場監管局執法人員依法到新世界云門盒馬鮮生超市進行現場檢查,暫未發現產品來源有不合法合規的情況。因無相關證據證明投訴人所患的急性腸胃炎跟該店銷售的食品有關聯,為此,白云區市場監管局依法組織盒馬鮮生云門店與投訴人進行調解。

  二是2020年5月19日,白云區市場監管局執法人員依法到夏茅金鉑廣場超市現場檢查,輿情反映的“綜合味冰淇淋吸吸凍”在保質期內,未發現有變質發霉的情況。該超市提供了“綜合味冰淇淋吸吸凍”的進口商證照復印件、進貨商的證照復印件、進貨單據、入境貨物檢驗檢疫證明和中華人民共和國海關進口貨物報關單等資料。執法人員約談了超市負責人,要求超市嚴格遵守《食品安全法》等相關法律法規,做好進貨查驗工作,保證食品質量安全。并加強內部管理,對工作人員進行培訓,加強與客戶的溝通,妥善處置銷售爭議,做好售后服務工作。

  三是經番禺區市場監管局核實,被投訴的速凍食品進貨時間為6月11日,該產品進貨單據、銷售憑據、廠家自檢報告等資料齊全。經企業自查發現,上述產品出現“過期”問題主要原因是在包裝過程中,由于工人操作失誤,將日期打印設備自釘順序調錯,把2020年5月13日誤調成了2002年5月13日。員工發現相關問題后,及時重新安裝自釘,并對打印錯誤的產品進行回收,但在實施回收過程中出現遺漏,導致1包打印錯誤日期的產品混合到正確生產日期的產品中,從而引發投訴。另經了解該速凍食品配料包含香菇,投訴人所述的“霉點”實際為香料中的香菇。經投訴人與華潤萬家奧園廣場店協商,目前已達成賠付協議。執法人員要求企業對該批次庫存的452件產品進行逐包驗證,并承諾采取有效措施進行整改,避免類似問題再次發生。

  四是2020年7月22日,海珠區市場監管局執法人員依法到海珠區肯德基江燕路店進行現場檢查,該店服務員現場均有規范佩戴口罩。

  五是2020年7月22日,海珠區市場監管局執法人員依法到新港中路354號星光城的太二酸菜魚珠影星光城店進行現場檢查,檢查了該店經營場所及廚房,現場未發現蟑螂等害蟲。該店對外公示了經營證照資料和員工的有效《健康證》,提供了每月的《餐廳預防蟲害計劃》記錄、《門店蟲鼠自檢》記錄,以及委托藝康(中國)公司投資有限公司進行消殺的《有害生物防治服務報告》等資料。

  (三)下一步工作

  加大日常監管力度,督促各類食品經營者認真履行食品安全主體責任,加強食品安全管理和店內環境衛生保潔,嚴格落實索票索證、進貨查驗、建立進銷貨臺賬等制度,不采購無合法來源、來源不清晰的食品,不銷售過期食品、“三無”食品,嚴格按食品外包裝明示的保存條件貯存食品,有效規范食品經營行為。同時大力開展食品安全宣傳活動,提高人民群眾對食品安全工作的參與度和知曉度,增強廣大消費者的食品安全意識。督促相關商家加強常態化疫情防控措施的培訓教育。嚴格落實從業人員每天健康檢測和規范佩戴口罩,按要求做好經營場所的通風、清潔、消毒,以及進店人員測體溫、戴口罩等常態化疫情防控工作。

  三、關于輿情反映我市部分小區電梯頻發故障潛藏安全隱患的辦理情況

  (一)輿情反映的事項

  本地媒體及網民反映,黃埔區翰林花園、黃埔區保利羅蘭國際、增城區海倫春天、番禺區大石天驕時代、天河區橡樹園等小區電梯因日常維保不足、應急救援不到位,近期頻繁出現下墜、長時間困人等現象,潛藏安全隱患。

  (二)調查及處理情況

  市市場監管局會同相關部門對輿情反映的問題及時跟進處理,協調物業公司,維保單位共同做好電梯安全工作。

  一是已協調各相關使用單位加強電梯安全管理,規范業主裝修、運送裝修材料等乘梯行為,加快電梯使用配套設施建設,落實安全管理主體責任。黃埔區保利翰林花園物業安排了專職引導人員,引導住戶規范使用電梯;黃埔區保利羅蘭國際小區物業協同維保人員每天兩次對該小區電梯進行故障排查,發現問題及時解決;增城區海倫春天小區為每個機房更換新的排風扇,降低機房內溫度,并重新對電梯底坑做防水處理,清理積水;天驕時代物業在轎廂內張貼文明乘梯指引,推進市政供電接入工作,盡快使用正式供電。

  二是已協調各相關電梯維保單位加強日常維保,從技術保障著手,落實維保職責。黃埔區保利翰林花園維保公司更換了故障頻發電梯曳引鋼帶,更換后電梯運行良好;黃埔區保利羅蘭國際維保公司對該小區所有電梯進行全面排查,目前為止未發生新的故障情況;天河區橡樹園小區維保公司在機房內增設了防浪涌裝置,減少雷暴天氣對電梯設備的影響;番禺區天驕時代小區維保單位會同電梯制造單位,針對供電電壓不穩引發故障提出解決辦法。

  三是暢通溝通協調機制。要求各小區物業方加強和業主、住戶的溝通,提高服務意識和服務能力,及時通報小區電梯日常檢查、維保、故障情況,并加強對電梯安全使用知識宣傳,強化業主文明用梯、安全用梯意識。

  (三)下一步工作

  一是加強電梯使用管理。通過廣州96333、網絡媒體、行業指引等多種渠道開展乘梯安全和規范管理指引宣傳,進一步優化使用單位管理制度和體系,提高服務響應能力,強化電梯配套使用措施,進一步落實使用單位電梯安全管理主體責任。二是采用新技術支撐電梯安全監管。推行電梯智能監控、物聯網等新型技術應用,開展廣州市智慧電梯管理和服務平臺建設,開展電梯安全運行情況大數據分析,對突出問題精準把脈,提早預防,及時處理。三是創新電梯管理機制。通過電梯事務社區治理、發動開展電梯安全評估、暢通物業維修資金使用渠道、電梯維保單位單位信用評價等多種方式,提升全市電梯安全管理水平。四是持續嚴格執法。加大對電梯安全檢查力度,對于群眾投訴的問題及時核查,及時解決,對違法行為堅決予以查處。


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