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市文化廣電旅游局關于鄉村旅游輿情處理情況

  • 2020-12-17
  • 來源: 廣州市文化廣電旅游局
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  一、關于輿情反映鄉村旅游存在整體規劃不足、配套服務設施不完善問題的辦理情況

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  近日,業界反映我市鄉村景區配套硬件和軟件比較簡陋,鄉村旅游特色不夠鮮明,如從化區多個特色小鎮均主打花海、精品民宿等主題,出現同質化發展趨勢。專家建言完善配套建設,定期組織培訓,增加游客游玩體驗度。

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  1.注重規劃先行,推動鄉村旅游健康發展

  緊抓鄉村旅游頂層設計。為推動鄉村旅游規范、創新、可持續發展,編制了《廣州市鄉村旅游發展規劃》,制定并印發《廣州鄉村旅游發展三年行動計劃》,構建三大鄉村旅游片區和十大鄉村旅游集群。指導各區鄉村旅游差異化發展。白云區出臺《廣州市白云區鄉村旅游發展總體規劃》、《廣州市白云區鄉村旅游基礎設施建設實施方案》,為白云區鄉村旅游和休閑觀光農業發展提供全區性規劃綱要?;ǘ紖^出臺了《花都區推進旅游產業發展打造粵港澳旅游目的地工作方案》、《花都區加快促進旅游產業發展的政策措施》、明確全區旅游產業發展目標定位。黃埔區制定了《黃埔區旅游發展總體規劃》和《旅游文化特色村旅游規劃》,助力鄉村旅游和特色村創建單位快速發展。

  2.堅持標準指引,突出廣州民宿本土特色

  為推進廣州民宿有序發展,市文化廣電旅游局編制《廣州市民宿旅游發展專項規劃》,印發《廣州市關于促進和規范鄉村民宿發展的意見》,在空間布局上,將打造3大特色片區,即北部從化、增城、花都、白云區為主的山區生態民宿區,中部以荔灣、越秀、海珠、天河、黃埔區為主的都市文創民宿區,南部以番禺、南沙區為主的濱海水鄉民宿區。并將從化呂田蓮麻村客家文化、花都赤坭和梯面農園景觀、白云帽峰山森林康養、番禺海鷗島漁鄉文化、荔灣老西關風情文創等作為8大重點發展區。加強指導傳統建筑與民宿文化體驗建設,鼓勵將文化要素融入到民宿的設計、運營管理等各個環節。

  3.完善配套服務,促進鄉村旅游持續發展

  集聚市、區與景區的力量,鄉村旅游設施日益完備。支持鄉村旅游服務點建設,向鄉村、景區提供資料架及宣傳資料,逐步建立起多方位的旅游咨詢服務網絡。結合開展“1+5”(1個區創建國家級,5個區創建省級)全域旅游示范區創建工作,指導各區進一步完善硬件設施。根據《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準,以鄉村旅游景區創建A級旅游景區為契機,督促景區完善停車場、游步道、導游全景圖等接待游客配套設施,提升游客景區游玩滿意度。

  4.加強專業培訓,提高鄉村旅游服務質量

  根據我市鄉村旅游景區、民宿經營者、旅游文化特色村創建單位的不同需求,組織針對性和操作性強的專題培訓,提高從業人員服務水平。一是開展鄉村旅游綜合培訓,組織專家赴白云、花都、從化、增城等區開展旅游文化特色村標準宣貫及創建指引鄉村旅游廁所規范管理等培訓。二是開展民宿經營培訓,邀請省司法局行業專家授課,重點學習《旅游民宿基本要求與評價》、《旅游民宿等級劃分與評定》等辦法和行業標準。三是開展旅游景區安全生產法律法規知識及應急演練培訓,舉辦安全生產等主題培訓班。及時有效宣貫旅游景區新冠肺炎疫情防控等安全措施,進一步提升旅游景區安全生產工作隊伍整體素質和能力水平。

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  1.提升鄉村旅游整體規劃。為構建“雙循環”發展新格局,推進文化旅游產業高質量發展,鼓勵企業挖掘嶺南歷史文化資源,開發鄉村游、民宿游、康養游等各具特色的鄉村旅游產品。

  2.完善鄉村旅游配套服務。深入開展旅游服務質量提升行動,我局推進旅游文化特色村公共標識設施建設,強化旅游文化特色村的示范帶動作用,推動鄉村民宿旅游規范發展,繼續推進鄉村旅游集群化發展。

  3.樹立鄉村旅游特色品牌。推出全年宣傳推廣報道,開展全年12個月份均有主題鮮明、內涵豐富的鄉村旅游宣傳工作。

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